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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
时间:每周一至五公开招聘日 09:30-16:30地点:广州日航酒店 负一层人力资源部 请携带身份证原件彩色证件照一张个人简历一份 (若有)_______________________________________________________________________________地铁地铁21号线至天河智慧城站B出口 地铁6号线至高塘石站B出口 乘坐494/494A/497至天河软件园管委会站 公交78A至华观路东站步行600米至广州日航酒店582至凌塘村总站步行1.9公里至广州日航酒店B4至科学大道口站步行600米至广州日航酒店 广州日航酒店途经公交车:581路,夜38路,578路,452路,B4快,B26,573路,776路,901A路,科学城1号交通专线__________________________________________________________________________ 酒店介绍 广州日航酒店系日航饭店总公司旗下日航饭店国际连锁品牌(NIKKO HOTELS INTERNATIONAL),在中国大陆地区的第10家国际五星级豪华酒店,由首旅日航酒店集团委托经营管理。日航饭店总公司(JAL HOTELS )作为大仓酒店及度假村集团(OKURA HOTELS & RESORTS)控股的酒店集团目前在全球各地已有53家连锁酒店,在中国主要分布于北京、上海、大连、厦门、无锡、苏州、泰州等经济中心或沿海城市,以及台北地区。 酒店一期总投资逾7亿元人民币,占地面积一期约3.5万㎡(其中绿化及水面面积1.5万㎡),总建筑面积6万㎡,拥有400间套优雅温馨客房(含15套公寓)、近5000㎡餐饮(含全天候餐厅、弁庆日本料理餐厅、桃李酒家中餐厅等5间特色餐厅)、逾3000㎡会议(含1100㎡大宴会厅)以及1600㎡康体(含900㎡SPA水疗中心、游泳池及健身房)等营业服务设施。_____________________________________________________________________ 联系方式联系人 :张小姐电 话:020-66318888-6307邮 箱:hrec@nikkogz.com邮 编:510520地 址 :广州天河区华观路1961号