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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真，责任心较强。
5.身体健康，仪表端庄。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
广州天河区华观路1961号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
时间：每周一至五公开招聘日 09：30-16：30地点：广州日航酒店 负一层人力资源部 请携带身份证原件彩色证件照一张个人简历一份 （若有）_______________________________________________________________________________地铁地铁21号线至天河智慧城站B出口 地铁6号线至高塘石站B出口 乘坐494/494A/497至天河软件园管委会站 公交78A至华观路东站步行600米至广州日航酒店582至凌塘村总站步行1.9公里至广州日航酒店B4至科学大道口站步行600米至广州日航酒店 广州日航酒店途经公交车：581路，夜38路，578路，452路，B4快，B26，573路，776路，901A路，科学城1号交通专线__________________________________________________________________________ 酒店介绍 广州日航酒店系日航饭店总公司旗下日航饭店国际连锁品牌（NIKKO HOTELS INTERNATIONAL），在中国大陆地区的第10家国际五星级豪华酒店，由首旅日航酒店集团委托经营管理。日航饭店总公司（JAL HOTELS ）作为大仓酒店及度假村集团（OKURA HOTELS & RESORTS）控股的酒店集团目前在全球各地已有53家连锁酒店，在中国主要分布于北京、上海、大连、厦门、无锡、苏州、泰州等经济中心或沿海城市，以及台北地区。 酒店一期总投资逾7亿元人民币，占地面积一期约3.5万㎡（其中绿化及水面面积1.5万㎡），总建筑面积6万㎡，拥有400间套优雅温馨客房（含15套公寓）、近5000㎡餐饮（含全天候餐厅、弁庆日本料理餐厅、桃李酒家中餐厅等5间特色餐厅）、逾3000㎡会议（含1100㎡大宴会厅）以及1600㎡康体（含900㎡SPA水疗中心、游泳池及健身房）等营业服务设施。_____________________________________________________________________ 联系方式联系人 :张小姐电 话:020-66318888-6307邮 箱:hrec@nikkogz.com邮 编:510520地 址 :广州天河区华观路1961号
