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岗位要求
1.积极的工作，友好的为客人提供服务。
2.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
3.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
4.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
5.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
6.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
广州瑞士酒店介绍 Swissôtel Guangzhou is located in the Software Park, central to Tianhe Intelligence City(IBD). The hotel has 364 rooms with a modern Oriental style.With All-day dining , Chinese and Japanese Restaurant. The hotel also offers 3,320sqm meeting and event space with 1,100sqm pillarless ballroom. Moreover, it has an outdoor swimming pool, a well-equipped fitness center and a 15,000sqm outdoor garden. At Swissôtel, we want our guests to live life well by encouraging you to live in the moment. 广州瑞士酒店位于广州市天河区东北部天河智慧城（IBD）的核心区——天河软件园内。酒店共拥有364间具有现代东方格调的客房及套房，客房面积42平方米起。酒店拥有3个风格各异的餐厅为宾客带来多元化的美食体验。3320平方米的会议及活动空间，其中包含1100平方米的无柱式宴会厅，设计灵活多便，可随时分隔使用，满足不同的宴会/会议需求。此外，酒店还配有户外泳池，功能齐全、设施完备的健身中心，15000平方米的户外花园为宾客打造活力惬意的度假时光。在瑞士酒店我们深信时间与旅行是生活的美妙馈赠，致力于确保宾客尽享悠然时光，希望在旅途上的客人也能感受到瑞士的健康活力、高品质生活体验。
