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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、熟悉前厅BSA流程，带领团队提升宾客满意度。
4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位或前厅副经理工作经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、英语对话流利，有较强的协调管理能力和凝聚力。
4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
中国福建省厦门思明区仙岳路398号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
万豪国际集团是全球最大的酒店管理集团，在全球130个国家和地区拥有8,000多家酒店，30个一流的品牌，包括瑞吉、威斯汀、艾美、喜来登、JW万豪、丽思卡尔顿和万豪酒店等知名品牌。万豪集团因其以人为本的企业文化而声名远播，是公认的“最佳工作场所”之一。 厦门威斯汀酒店是由翔业集团下属佰翔酒店集团和万豪国际集团联手打造的一家综合型豪华五星级酒店。酒店位于五一文化广场，是集艺术、运动、零售和娱乐场所为一体的超现代之地。酒店建筑外形独特，楼高45层，拥有300间客房与套房，配备威斯汀标帜的天梦之床，让宾客们尽情体验焕发活力的酣眠之夜。酒店5间餐厅提供不同特色的国际美食，还有位于40-42层、全城最高的行政酒廊，将厦门城市美景尽收眼底。 个性化、直觉灵动、焕发活力，加入厦门威斯汀酒店，我们将引领您踏上无与伦比的职业发展旅程，寻找您心所属之地，让您的世界精彩起来！The Westin Xiamen is the most luxury and leading hotel in Xiamen which collaborated by Iport Group and Marriott Worldwide, Inc.The Westin Xiamen is located in Wu Yi Plaza, an ultra-modern complex that combines arts, sports, retail, and entertainment under one roof. Arrival has never felt this good at The Westin Xiamen with its unique architecture of 45 stories. Each of our 300 inspiring guest rooms and suites are equipped with our signature Heavenly Bed. The 5 restaurants offer virtually every type of cuisine and entertainment options for guests to explore. Located on the 40th–42nd floor, Westin Executive Club Lounge is the city's highest executive lounge.Personal, Instinctive, renewal, come and join us, we will show you a better you!温馨提醒：面试时请携带一张身份证复印件和一张一寸彩色照片到酒店5楼人力资源部。Kindly reminder：Please bring one copy of ID card and one inch color photo to have an interview on 5th Floor.
