• 五险一金
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• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年度旅游
• 人性化管理
• 日航福利
• 领导好

岗位职责
1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2.向客人提供准确订房信息。
3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。
6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7.熟悉处理房间预订的程序。

岗位要求
1.中专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。
2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；
3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化
4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
6.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
7.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

无锡日航饭店是日航酒店管理集团在华设立的第8家酒店，承袭世界500强企业的完善管理，致力于将中国传统文化和日式周到细致的服务相结合，为客人提供宾至如归的服务。自2010年十月开业以来，已通过市.省及国家旅游局的五星级酒店评定，正式成为五星级涉外酒店。酒店的经营业绩稳步提升，每年以一定比例的增长态势不断的向前发展。    无锡日航饭店位于无锡核心地段，占地面积十余万平方米，总投资逾10亿元人民币，目前酒店拥有各类客房，其中包括高级房、豪华房、行政房和行政套房，共计499间，房间豪华舒适，是无锡客房数量最多的五星级酒店。酒店拥有中西餐厅及独具特色的日本餐厅，能满足不同客人的口味。同时，酒店配备大宴会厅和大小不等的会议室，是举办会议的理想选择。