【岗位职责】
积极的工作,友好的为客人提供服务。
为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。
关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求
确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。
为VIP宾客提供额外的服务,包括点心,毛巾等,
高效率的办理入住离店手续,确保客人账单准确。
将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。
掌握酒店酒店的基本概况。
了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
确保行政楼层的整洁。
为行政楼层的顾客提供餐饮服务,监督服务标准和清洁等。
及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
随时向行政楼经理汇报最新的动态。
【岗位要求】
1、18-35周岁
2、大专或以上学历,专业不限
3、英语或日语熟练运用优先
无锡日航饭店是日航酒店管理集团在华设立的第8家酒店,承袭世界500强企业的完善管理,致力于将中国传统文化和日式周到细致的服务相结合,为客人提供宾至如归的服务。自2010年十月开业以来,已通过市.省及国家旅游局的五星级酒店评定,正式成为五星级涉外酒店。酒店的经营业绩稳步提升,每年以一定比例的增长态势不断的向前发展。 无锡日航饭店位于无锡核心地段,占地面积十余万平方米,总投资逾10亿元人民币,目前酒店拥有各类客房,其中包括高级房、豪华房、行政房和行政套房,共计499间,房间豪华舒适,是无锡客房数量最多的五星级酒店。酒店拥有中西餐厅及独具特色的日本餐厅,能满足不同客人的口味。同时,酒店配备大宴会厅和大小不等的会议室,是举办会议的理想选择。