客房楼层主管
4千-5千
投递简历
发布于 11-19
客房楼层主管
4千-5千
无锡 | 3年以上 | 高中 | 招5人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。

2、巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。

3、执行并检查客房大清洁工作。

4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等工作。

5、关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。

6、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。

7、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。

8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。

9、熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。

任职需求:

1、2-3 年以上的酒店部门领班以上管理经验;

2、熟悉服酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事;

3、具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力;

4、良好的主动性,并具有服从精神、团队精神;

5、热忠于酒店的服务事业;

6、能承受工作压力。

其他要求
语言能力:英语-一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
无锡市梁溪区永乐东路9号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
无锡日航饭店是日航酒店管理集团在华设立的第8家酒店,承袭世界500强企业的完善管理,致力于将中国传统文化和日式周到细致的服务相结合,为客人提供宾至如归的服务。自2010年十月开业以来,已通过市.省及国家旅游局的五星级酒店评定,正式成为五星级涉外酒店。酒店的经营业绩稳步提升,每年以一定比例的增长态势不断的向前发展。    无锡日航饭店位于无锡核心地段,占地面积十余万平方米,总投资逾10亿元人民币,目前酒店拥有各类客房,其中包括高级房、豪华房、行政房和行政套房,共计499间,房间豪华舒适,是无锡客房数量最多的五星级酒店。酒店拥有中西餐厅及独具特色的日本餐厅,能满足不同客人的口味。同时,酒店配备大宴会厅和大小不等的会议室,是举办会议的理想选择。
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