岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京广电国际酒店坐落于北京市西城区复兴门立交桥西南角的广电总局南侧,界于北京著名的金融商务区。由于该地区落户了众多的国内外金融机构和知名企业,进而形成了得天独厚的商业氛围,该区域的酒店业客源市场不仅丰富且多样化,市场的拓展空间极为广阔。北京广电国际酒店设计总面积33012平米,其中地上面积22984平米,地下面积10028平米。地下两层为车库、健身娱乐、设备和物业用房,地上1—3层为餐饮、会议设施和商业用房,地上5—14层可提供227套标准客房和豪华套房;是一座集多种功能于一体的、现代化的、高档商务会议型酒店。如有意向,请发送简历到cyts_hr@cytshotels.com 谢谢合作!