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岗位职责:
1、 接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、 调节和控制房间预订、销售。
5、 协助销售部经理监测竞争对手的价格动向,了解当地市场动态和需求群体,并根据市场需求就酒店的客房以及相关套餐的定价提供适当的建议。
6、 协助销售部经理对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益
负责监测、分析、挖掘经营和销售业务数据,对数据进行监控、分析。
7、 协助销售部经理提高平均房价、提高整体入住率、提高淡季业务量,分析竞争对手的销售和促销情况、对新产品的销量和宾客反馈进行监管,及时向销售部经理反馈相关信息。
岗位要求:
1、 有良好的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚、条理地表达销售意向;
2、 有良好的销售意识和洞察力,熟悉并能掌握利益最大化的工作思路和方式;3、 中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌;
4、 熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、 具有国际酒店相关工作经验者优先;
6、 具有优良的服务意识和敬业精神。
2022年9月开业的宁波象山绿城喜来登度假酒店被定义为东海之滨的“海上明珠”。酒店依山傍海,拥有迷人海景风光,位于享有“生态天然氧吧”美誉的松兰山旅游度假区,让您近距离领略山海之间的静谧和广阔,饱览无限美景。酒店拥有270间雅致客房,5个会议室、1个多功能厅以及可承接32桌庆典的大宴会厅。同时设有悦厨中餐厅、食光全日制餐厅,为您提供多元化的餐饮选择。无论是度假休闲、商务会议还是浪漫婚礼,宁波象山喜来登度假酒店都将是您体验这座独具魅力的海滨城市的心仪之选。