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【岗位职责】
1、负责洗衣房的日常运营和协助洗衣房经理管理,确保洗涤服务的高效率与高质量;
2、监督洗衣流程的执行情况,包括布草的收集、分类、清洗、熨烫及送回等各环节;
3、制定并优化洗衣房工作标准和操作程序,提升工作效率和服务水平;
4、合理调配人力资源和设备资源,控制运营成本并确保人员安全操作设备;
5、处理客人关于洗衣服务的投诉与建议,及时解决问题并提高客户满意度。
【岗位要求】
1、具备良好的团队管理和组织协调能力,能够有效激励员工达成工作目标;
2、对客服务质量有着高度的敏感性和责任心,注重细节和客户体验的优化提升;
3、优秀的沟通能力和应变能力,能够在压力下保持冷静并解决突发问题。
2022年9月开业的宁波象山绿城喜来登度假酒店被定义为东海之滨的“海上明珠”。酒店依山傍海,拥有迷人海景风光,位于享有“生态天然氧吧”美誉的松兰山旅游度假区,让您近距离领略山海之间的静谧和广阔,饱览无限美景。酒店拥有270间雅致客房,5个会议室、1个多功能厅以及可承接32桌庆典的大宴会厅。同时设有悦厨中餐厅、食光全日制餐厅,为您提供多元化的餐饮选择。无论是度假休闲、商务会议还是浪漫婚礼,宁波象山喜来登度假酒店都将是您体验这座独具魅力的海滨城市的心仪之选。