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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
赣州锦江国际酒店由江西博鑫酒店有限公司投资按五星级酒店标准建造。酒店建筑方案由美国夏威夷DGH公司设计,园林景观方案由新加坡贝尔高林景观公司设计,室内装饰由香港陈俊豪大师设计。赣州锦江国际酒店位于江西省赣州市经济技术开发区金东北路东侧,章江南岸杨梅渡大桥北侧,占地面积13.3万平方米,建筑面积5.3万平方米。酒店室内装饰为西班牙马德里皇室风格,拥有总统套房、三间套、二间套房及豪华客房346间/套,并设有行政商务区域;有约1200多平方米的多功能厅,中、西餐厅和12间装饰华丽的贵宾厅房;9间各类会议室、会见厅、多媒体演示厅;酒吧、茶吧、水疗、健身房、美容美发、室内外游泳池、舞蹈房、网球场等室内外康体设施设备齐全。(酒店网址www.gzjinjianghotel.com)赣州锦江国际酒店由锦江国际酒店管理有限公司管理。(以上职位招聘,严禁任何中介或个人,以本公司名义招聘,收取任何形式的押金费用,否则后果自负,告诫所有面试者,避免蒙受损失,请直接前往酒店人力资源部面试,特此声明)