• 五险一金
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理
• 自由
• 开放
• 干部内生

【岗位职责】  
1、负责接待阿拉伯语系宾客，提供专业的酒店服务咨询及问题解答，确保宾客需求得到及时响应与解决。  
2、处理宾客投诉及特殊需求，协调相关部门提供解决方案，提升宾客满意度。  
3、协助前台、客房、餐饮等部门与阿拉伯语系宾客的沟通，确保服务流程顺畅。  
4、收集并反馈阿拉伯语系宾客的意见与建议，优化服务流程与标准。  
5、参与酒店服务培训，提升团队对阿拉伯语系宾客的服务能力。  
6、维护与阿拉伯语系宾客的良好关系，促进客户忠诚度及复住率提升。  

【岗位要求】  
1、精通阿拉伯语，具备优秀的听、说、读、写能力，能流畅沟通并处理书面文件。  
2、具备良好的服务意识与职业素养，能够耐心、细致地处理宾客需求。  
3、具备较强的应变能力与抗压能力，能妥善处理突发情况及宾客投诉。  
4、有酒店行业或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受培训。  
5、具备团队协作精神，能与各部门高效配合，确保服务质量。  
6、对阿拉伯文化有一定了解，能适应多元文化工作环境。

【加入尚美，让所有人在任何城镇都能住上好酒店】✨尚美数智科技成立于2011年，是中国第4、全球第10的新旅宿科技平台。我们始终以“让所有人在任何城镇都能住上好酒店”为使命，致力于成为中国第一、全球领先的酒店集团。✦ 规模与速度：拥有19个品牌、超5000家酒店，覆盖全国334个城市，业务横跨国际高端至年轻潮酷全品类。下沉市场影响力稳居第一，并加速拓展日本、中东、欧洲等全球市场。✦ 科技驱动实力：依托小米战略投资，构建设计、会员、智能三大中台能力；自研「心里美智慧系统」，实现全链路数字化。10000㎡研发中心，以科技持续引领行业。✦ 活力文化与人才成长：秉持“用户为先、渴望挑战、简单纯粹、团队协作”价值观，营造简单高效、敢闯敢赢的氛围。80%干部来自内部晋升，资源向实干者倾斜，助你与公司共成长。✦ 全面激励与关怀：提供有竞争力薪酬、完善培训与广阔晋升通道，优秀者有机会参与股权激励，共享发展成果。期待不甘平凡的您加入尚美，一起在全球旅宿版图上书写精彩未来！