【岗位职责】
1、负责宴会厅日常运营管理,包括宴会预订、场地布置、服务流程监督及客户接待工作
2、统筹宴会活动前期准备工作,协调厨房、服务、安保等部门确保活动顺利执行
3、制定宴会服务标准操作流程,定期培训服务人员提升服务质量
4、处理宴会期间突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象
5、控制宴会成本,合理调配人力物力资源,完成部门经营指标
6、收集客户反馈意见,优化服务方案,建立长期客户关系
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关服务行业工作经验者优先
2、熟悉宴会服务流程及标准,掌握高端餐饮服务礼仪规范
3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力
4、良好的团队管理经验,能有效激励和指导下属员工
5、优秀的沟通表达能力,能熟练使用办公软件制作活动方案
6、工作细致认真,能适应弹性工作时间及高强度工作压力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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