• 五险一金
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理
• 自由
• 开放
• 干部内生

【岗位职责】  
1、负责前台日常运营管理，确保前台工作高效有序进行；  
2、统筹前台接待、入住登记、退房结算等业务流程，优化服务标准；  
3、监督前台员工工作表现，定期培训及考核，提升团队服务质量；  
4、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决并提升客户满意度；  
5、协调与其他部门（如客房、销售、财务等）的沟通协作，保障运营顺畅；  
6、管理前台物资及设备，定期盘点并补充所需物品；  
7、执行上级交办的其他任务，确保酒店前台工作符合公司标准。  

【岗位要求】  
1、具备较强的服务意识及沟通能力，能妥善处理客户需求；  
2、有团队管理经验，能够有效协调并激励下属员工；  
3、工作细致认真，具备较强的抗压能力及应变能力；  
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Excel等）；  
5、具备良好的职业素养，形象端正，举止得体；  
6、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班。

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