• 五险一金
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理
• 自由
• 开放
• 干部内生

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅；  
2、监督并指导前台员工的服务标准，提升宾客满意度，处理宾客投诉及突发事件；  
3、协调与其他部门（如客房、餐饮、工程等）的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应；  
4、定期对前台服务数据进行分析，提出优化建议，并协助制定相关培训计划；  
5、检查并维护前厅设备及物资的完好性，确保工作环境整洁有序；  
6、协助上级完成排班、考勤、绩效考核等管理工作。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求；  
2、有较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性；  
3、具备一定的抗压能力，能妥善处理突发事件及宾客投诉；  
4、可以用英语沟通；  
5、有酒店前厅或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可接受培训；  
6、能适应轮班工作制（含夜班）。

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