• 五险一金
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理
• 自由
• 开放
• 干部内生

一、岗位职责
1. 全面负责客房部日常运营管理工作，制定并执行部门工作计划、规章制度及操作流程，确保客房服务高效、规范、有序开展。
2. 统筹客房清洁、布草管理、物资采购与盘点、设备维护保养等工作，严控成本消耗，提升部门运营效益。
3. 负责客房部团队建设，做好员工招聘、培训、考核、激励与排班管理，打造专业、高效、团结的服务团队。
4. 处理宾客关于客房服务的投诉、建议与特殊需求，提升宾客满意度与酒店口碑，维护良好客情关系。
5. 协同前厅、工程、安保、餐饮等部门，做好工作衔接与配合，保障酒店整体服务质量与运营顺畅。
6. 定期检查客房卫生、设施设备、服务标准落实情况，及时发现并整改问题，确保客房品质达标。
7. 完成上级交办的其他管理工作。
 
二、任职要求 
1. 年龄28-45岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 3年及以上同星级酒店客房部管理工作经验，熟悉客房部全流程运营与管理模式。
3. 具备优秀的团队管理、沟通协调、问题处理与成本控制能力，责任心强、抗压能力佳。
4. 熟知酒店卫生标准、消防安全规范及服务礼仪，具备良好的服务意识与职业素养。
5. 工作认真严谨、积极主动，具备较强的执行力与应变能力，认同酒店企业文化。

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