【岗位职责】
1、全面负责SPA中心的运营管理,制定并执行SPA服务标准、流程及管理制度,确保服务质量和客户满意度;
2、研发和创新SPA护理方案,结合市场趋势和客户需求,优化现有服务项目,提升竞争力;
3、负责SPA技术团队的建设与管理,包括招聘、培训、考核及日常督导,提升团队专业水平和服务意识;
4、监督SPA设备、产品的采购与使用,确保符合卫生、安全及品牌标准,控制成本并提升运营效率;
5、处理客户投诉及突发情况,维护客户关系,提升客户忠诚度和复购率;
6、定期分析运营数据,制定改进措施,完成公司下达的业绩目标。
【岗位要求】
1、具备丰富的SPA行业经验,熟悉各类SPA护理技术及产品特性,有高端SPA中心管理经验者优先;
2、出色的团队管理能力,能够有效激励和培养技术团队,具备较强的沟通与协调能力;
3、对市场趋势敏感,具备创新思维和商业意识,能够独立制定并执行运营策略;
4、注重细节,责任心强,能够高效处理多任务并应对工作压力;
5、持有相关SPA或健康管理行业认证者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
【加入尚美,让所有人在任何城镇都能住上好酒店】✨尚美数智科技成立于2011年,是中国第4、全球第10的新旅宿科技平台。我们始终以“让所有人在任何城镇都能住上好酒店”为使命,致力于成为中国第一、全球领先的酒店集团。✦ 规模与速度:拥有19个品牌、超5000家酒店,覆盖全国334个城市,业务横跨国际高端至年轻潮酷全品类。下沉市场影响力稳居第一,并加速拓展日本、中东、欧洲等全球市场。✦ 科技驱动实力:依托小米战略投资,构建设计、会员、智能三大中台能力;自研「心里美智慧系统」,实现全链路数字化。10000㎡研发中心,以科技持续引领行业。✦ 活力文化与人才成长:秉持“用户为先、渴望挑战、简单纯粹、团队协作”价值观,营造简单高效、敢闯敢赢的氛围。80%干部来自内部晋升,资源向实干者倾斜,助你与公司共成长。✦ 全面激励与关怀:提供有竞争力薪酬、完善培训与广阔晋升通道,优秀者有机会参与股权激励,共享发展成果。期待不甘平凡的您加入尚美,一起在全球旅宿版图上书写精彩未来!