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岗位概述
1. 接待员是前台接待处日常工作的实际操作者。
2. 接待员的业务范围主要与客人建立和维护一种专业的关系,同时通过协调其它部门为客人提供最优质、最高效的服务。另外,根据程序为客人办理入住登记。
3. 接待员的主要工作区域为接待处。
4. 接待员的工作直接向领班负责。
各项工作描述
1. 提供接待服务:
A. 热情有礼、快捷地为宾客办理入住登记手续;
B. 妥善安排合适的房间给客人,力争提高酒店的客房入住率和客房收入;
C. 尽可能满足每位客人提出的要求,并提供热情有礼和有效率的服务;
D. 为每位入住客人开设账单,将所有的文件(如入住凭单等)集中并订附在客人的入住登记卡上;
E. 在每天订房暂停运作期间,负责接收客人的订房,并将完整的预订记录送交预定部处理;
F. 为酒店常客及特别贵宾做好预先登记准备。
2. 提供询问服务:在熟悉酒店的服务设施的同时,尽量多些了解客人可能要求的有关市区服务设施信息。
佛山市顺德嘉信置业发展有限公司简介:佛山市顺德嘉信置业发展有限公司成立于1997年,其董事局成员皆有多年发展地产之丰富经验,精于大型地产项目的发展建设,经过近十年的悉心发展,嘉信置业发展有限公司以走在了顺德房地产发展商的前列,屡获殊荣,成为顺德家喻户晓的知名企业。 康年国际酒店集团简介:康年国际酒店集团成立于1992年,是一家百分之一百纯为酒店服务的软件管理联营集团,公司一切资源都投放到人才、软件、网络和各种与酒店相对应的基本建设上,并不参与任何其他行业的投资经营。集团旗下拥有五个酒店品牌,乌托邦,雅宫,康年,方廷,康年华,分布在全国数十个省市区。集团于1995年成立了建筑策划设计公司-Taipan,是唯一的自己拥有设计团队的国际酒店管理集团;2006年成立了旅游地产公司,主要致力于旅游地产项目的开发。集团在国内外有着多年的成功经验,秉着业主为先的精神,利用康年的管理优势,致力发挥酒店的综合潜能。 佛山市顺德嘉信康年花园酒店简介:佛山市顺德嘉信康年花园酒店位于广东省佛山市顺德区, 由康年国际酒店集团与顺德嘉信置业发展有限公司强强联合打造的国际四星级标准产权式酒店。酒店位于顺德区大良镇嘉信城市广场中央,总建筑面积35000平方米,拥有客房300多间,包括宽敞舒适的商务客房和极尽豪华的行政套房。此外,典雅的花园餐厅、户外概念咖啡馆及露天泳池等功能设施以及匠心独运的空中平台花园应有尽有。酒店微信号:jiaxinconinferhotel 面试时间:每周一至周五9:00-12:00;14:00-17:00;面试请带备:小一寸免冠照片、身份证原件。 乘车路线:从广东省的其他所在城市直接乘车到顺德大良客运站转乘318公交车直接到嘉信城市广场下车即到。