• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 五险一金
• 管理规范
• 人性化管理

岗位职责：
1、向客人提供优质、高效的服务，有技巧地处理顾客投诉、突发事件；
2、及时掌握客情、带领前厅部同事做好VIP、团队接待；
3、及时发现问题，并向管理层反馈汇报；
4、做好前厅部员工的培训、工作安排；
5、协助前厅部经理完成部门的其他事项。

任职要求：
1、大专及同等学历以上，专业不限；
2、具有2年以上五星级酒店同岗位工作经验； 
3、具有酒店前台服务和管理两年以上经历，熟知酒店前台、客房操作流程；
4、工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，普通话标准，英语听说读写流利，反应灵活，沟通协调能力强。

      上海浦东星河湾酒店是由星河湾地产控股有限公司投资兴建的白金五星级休闲商务酒店，位于上海浦东新区，各类配套设施齐全，建筑风格独特，尽显奢华。并由全国发展速度最快及具有丰富酒店管理经验的广州星河湾酒店管理有限公司进行管理，致力于打造一间系统的、国际化运作的、提供优质服务的豪华商务酒店。酒店管理团队专注于以顾客为中心的服务理念和以人为本的管理模式，努力为员工提供良好的职业发展机会，多元化的培训课程，优厚的福利待遇及丰富多彩的业余生活。      现诚邀各类酒店管理及服务人才加盟，在星河湾酒店的大舞台上为您的职业生涯增添最亮丽的一道风景。您可乘坐上海地铁7号线至锦绣路站4号出口，往前步行8分钟即可抵达上海浦东星河湾酒店。