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岗位职责:
1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员等促销活动工作;
2、熟练掌握店内信息,做好酒店日常接待问询工作并提供准确的问询服务;
3、完成每日营业报表及各类统计表;
4、 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、完成领导交代的其他工作。
任职要求:
1、优先条件:酒店前台岗位相关经验优先;
2、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德;
3、亲和力强,且具有乐意与人交流及良好适应能力。性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
4、通晓酒店各项对客政策、设施设备、服务种类以及总台工作程序和规范。
5、年龄20-35岁。
6、学历高中及以上;
7、普通话标准、懂基本口语;
8、会基本办公软件,打字速度正常;
9、联系电话:0572-5831111-6202/15268225372
安吉天使小镇以杭州HelloKitty乐园为核心资源,配套有五星级标准的银润锦江城堡酒店、四星级标准的银润小镇蝶来酒店、浅草园商业区、马术俱乐部等各种业态。地理位置优越,自然环境好,游乐休闲设施丰富,深受游客喜爱。杭州HelloKitty乐园是国内首座以HelloKitty为主题的乐园,乐园精心规划六大主题区域:友谊广场、欢乐港湾、音之村、精灵森林、蒸汽王国、凯蒂猫小院。每个区域都有可爱的主题人物、主题景观、剧场演艺、互动体验、游乐设施、餐饮和商铺。银润锦江城堡酒店按照五星级标准建造,委托锦江酒店集团管理,占地面积超过26,000平方米。外部犹如气势恢宏的欧式城堡、内部装饰温馨、优雅、奢华。酒店拥有客房386间,包括43间HelloKitty主题客房。中西餐厅、会议室、宴会厅、游泳池、康体设施等。银润小镇蝶来酒店委托浙旅蝶来酒店集团管理,酒店内部装饰温馨、如同充满梦幻般的卡通世界。酒店风格与乐园浑然一体,共有客房316间,面积从25平米到30平米,包括192间卡通客房。 酒店有餐饮、会议等服务。入职就缴纳五险一金;提供食宿;杭州HelloKitty乐园亲友票;员工购物优惠价;丰富的培训与员工活动!