招聘娱乐部接待员_上海复华丽朗度假酒店 Libre Resorts Shanghai招聘信息-最佳东方

岗位职责
1. 了解客情，给员工详细布置当班的任务。
2. 确保按规格布置场地摆设，负责维持高标准的服务程序。
3. 参加并督促每一流程的服务，保证服务的连贯性与有条不紊。
4. 接受宾客的投诉并及时处理，向上级汇报。
5. 安排确认预订，亲自为VIP服务。
6. 负责宾客遗留物品的登记、归还、上交工作。
7. 向有关部门汇报各班组财产、设备的损坏及丢失情况，确保及时维修，使营业场所处于最佳状态。

岗位要求
1.熟悉娱乐服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。
2.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。
3.有较好的业务指导和组织协调能力。
4.有较好的文字和语言表达能力.
5.会使用电脑等办公自动化软件。

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