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职位:成都-客服/销售专员(已停止招聘)
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:四川省成都市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:中专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:四川省 成都市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:20岁以上
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:中国普通话(流利)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2013-01-07至2013-04-07
岗位职责/职位描述

职位概要:

营运带位以及IC卡销售。


 

岗位职责:

1.客服协助带位时,主动向客人介绍餐厅特色,使客人有宾至如归的感觉(并视来客情况回到自己的区域);

2.客服如果有下单做的特别菜(刺身船或果盘)之类的菜品时,必须由本人亲自端上桌;

3.贵宾菜必须由客服查看后下单,禁止不查看IC卡而下贵宾菜;

4.当客人办卡开发票时,必须告知客人在办卡的当月把发票开完;

5.客服尽可能了解客人的生日,以至在客人生日的前半月通知,并在生日的前一天提前祝福客人(生日的前半月必须通知);

6.客服在得知公司的活动后,及时用短信方式通知客户,让客户在第一时间了解本公司的优惠活动;

7.客服在接到客人订位时(婚宴、会议等活动),要提前一天做好各方面的工作,且与相关部门做好沟通工作。并在当天要提早来公司协助营运部门工作(早9:00,晚23:00);

8.各区域客服买完单完毕后,查看POS机,以便帮助其他区域的客服,本区域客服也可呼求外场客服寻求帮助(并填写文字性的顾客意见表)。


 

任职资格:

◆高中以上学历。

◆接受过专业销售培训和服务培训。

◆1年以上餐饮服务行业工作经验。

◆良好的沟通能力;

◆良好的敬业精神和职业道德操守。

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