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职位:呼和浩特-订席经理(已停止招聘)
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:内蒙古自治区呼和浩特市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:中专
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:25-35
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:6千-8千
  • 职位有效期:2013-01-07至2013-03-08
岗位职责/职位描述
岗位职责:
每日:
1.    熟记公司各楼层的营业型态及价格,宴会厅的服务项目及价格,及对外标准介绍
2.    熟悉及了解订席相关的全部标准作业流程及相关表单的使用方式
3.    接受订席中心的每日客户电话及来函咨询
4.    建立订席中心的客户咨询及回复的纪录
5.    接待来店参观的客户及各项订席及场地预定安排
6.    以上每日接待工作需用客户需求追踪记录表来统一登记.
7.    协助上级进行每日EO单的更新,建档及发放。
8.    活动当天跟单;接待客户及协调活动事宜.;直需到顧客買单為止
9.    每日將当日确認、取消、及明日宴会狀況E-Mail給相关单位主管
10.负责保持作业场所之整齐清洁及处理日常行政事项
每週:
1.    追踪上週未完成订席确認。
2.    追踪及更新所有宴会厅相关的场地及餐饮预订 。
3.    根据公司规定来定期更新宴会厅服务项目及价格与对外标准介绍。
4.    每週回報上週工作進度及缺失
5.    每週檢查備品量及補充安排。
6.    制作每週顧客來訪统计表
7.    参与每星期部门单位会议;提出工作汇報及改進事項
每月:
1.    月中完成下亇月客户数据的定期更新,幫客戶安排洽谈宴会之細节;及最好建議。
2.    负责初步接受客户之各种抱怨并将客户抱怨建档及登记并向有关单位上级反映 
3.     建立客户数据,配合宣传促銷活动,用电话、傳真来联系客户,保持最新讯息推廣

遵守酒店《员工守则》内各项条款条例。

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