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【职位描述】
• 确保客人的到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。
• 确保严格遵守酒店的收银程序;所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。
• 确保正确提供给客人帐单以及收到的钱是正确的。
• 根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。
• 遵守预先定立的可用房安排及房价控制。
• 确保对酒店产品和当地情况的高度了解。
• 按照前台的程序保持最新的客人历史及市场数据库。
• 确保持续高水平的对客服务
【任职要求】
1年以上酒店对客服务工作经验
英文听说基本熟练
杭州君悦酒店,为往来宾客打造现代卓越的华丽礼遇,是浙江省首家运营的君悦品牌酒店,以及大中华区第十五家运营的君悦品牌酒店,在演绎杭州当地特色文化的同时,更好地满足城市的商务需求。杭州君悦酒店由屡获殊荣的知名泰国室内设计公司P49 Deesign负责设计,旨在传承品牌特色的同时,以现代、跨越时空的内部设计风格体现杭州丰富的历史与文化,并同西湖美景遥相呼应。