嘉宾轩领班 Team Leader-Grand Club
4千-5千
停止招聘
发布于 2021-07-12
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4千-5千
杭州-上城区 | 2年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

·        确保嘉宾轩顺畅、高效地运作。

·        检查所有嘉宾轩抵、离客人的名单并在客人入住时欢迎他们。

·        安排嘉宾轩每周的排班表。

·        出席部门间的沟通会议,以确保顺畅运作、高水平服务。

·        确保遵守所有物品存量标准。

·        协助嘉宾轩经理确保嘉宾轩按照既定的理念顺畅运转,并始终提供礼貌、专业、快 捷、灵活的服务。

·        在日常运作中与客房部及其他部门紧密合作。

·        以礼貌、高效的方式处理客人的要求,在遇到客人的投诉或问题是,如果不能立即解决,要向嘉宾轩经理汇报。

·        确保严格遵守收银及信用卡程序。

·        确保在早餐及鸡尾酒时间内,食品、饮料的充足供应。

·        与客房部配合,确保严格执行已定的清洁计划。

·        保管嘉宾轩的日志。

·        提交所有客人/员工的事故报告。

·        根据酒店的“失物招领”处理程序处理所有“失物招领”物品。

·        确保根据部门运营手册的要求为客人办理入住及离店手续。

·        确保以正确的方式处理所有客人的信息和文件,并保守客人信息的机密性。

·        确保不将客人的房间号提供给未被授权的人,以最大限度地保证住店客人的安全。

·        监控、评估嘉宾轩的运作及程序,并提出改进建议。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市上城区湖滨路28号 杭州君悦酒店
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职位联系人
叶可
人事副经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
杭州君悦酒店,为往来宾客打造现代卓越的华丽礼遇,是浙江省首家运营的君悦品牌酒店,以及大中华区第十五家运营的君悦品牌酒店,在演绎杭州当地特色文化的同时,更好地满足城市的商务需求。杭州君悦酒店由屡获殊荣的知名泰国室内设计公司P49 Deesign负责设计,旨在传承品牌特色的同时,以现代、跨越时空的内部设计风格体现杭州丰富的历史与文化,并同西湖美景遥相呼应。
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