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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
一、公司介绍咸宁温泉谷酒店经营管理有限公司是湖北万豪集团投资数亿元在湖北咸宁建设的温泉谷旅游度假中心,距离武汉仅1小时车程,毗邻咸宁城区,在青山碧水的潜山国家级森林公园山谷,拥有华中地区首区一指的国际风情温泉区,预计日接待量5000人;高端国际SPA水疗区,引领华中休闲度假新潮流;超规模特色美食中心,经营面积近万平米,可同时容纳1800人进餐;高星级商务度假酒店,是武汉、长沙、南昌经济圈接待、度假、旅游的首选之地。因经营发展,酒店正寻求积极、友善、热情的具有团队合作精神的专业人士加入我们朝气蓬勃的队伍。我们将提供优异的培训机会,广阔的发展空间,国际化的先进管理和具有市场竞争力的薪酬福利。二、员工福利1、包吃包住,免费提供床上用品; 2、按照国家规定缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等各项保险; 3、享受带薪年假;4、根据工作年限,享受工龄工资;5、法定节假日,发放员工福利物品; 6、优异的培训机会及发展机会;7、员工每月可享受理发福利;根据实际情况,户外员工享受高低温补贴;8、定期举办员工生日会,员工联欢活动等;生日员工当月可享受免费沐浴温泉一次。如果您是一个真诚的伙伴,立志从事酒店服务行业,能够在团队中相互合作,彼此信赖,并期待在一家国际化公司内通过不断学习成长,发展自己精彩的职业生涯,充分发挥您的才干和潜能,我们诚邀您的加盟!