招聘前台接待实习生(J190220)_重庆万驰酒店管理有限公司富力艾美酒店分公司招聘信息-最佳东方

发布于 10:07

前台接待实习生(J190220)

2千-3千

重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限

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职位福利

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
年度旅游
包吃包住

职位描述

工作职责：1.在下班之前收集好客人的喜好表2.保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务3.最大限度增加酒店销售收入，熟悉掌握客房促销技能4.把客人的所有信息准确的输入到PMS和PSB的系统里5.要相关事宜准确的记录在交接本上6.遵守酒店关于个人仪容仪表的个人卫生的要求7.熟悉并遵守员工手册中的相关纪律条款8.时刻保持前台的形象9.在每个班次结束后，所有的备用金必须归还至保险箱10.详细记录所有的事件（客人或员工）和相关事宜 ,包括GIA,准确的判断并口头报告给主管11.把安全事故报告给经理,并通知保安部12.严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统13.严格保密所有客人的信息14.运用授权给客人创造满意的入住经历15.快速而有效的满足所有客人的需求16.报告效率问题并提出解决问题的措施17.准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人18.记录下要转告给住店客人和将要入住客人的信息并准确传达19.关于房间的任何特别要求，做好与客房部的沟通工作20.把退房的钥匙收回,在发放客房钥匙之前必须在PMS系统里检查无误21.确保客人拿到正确的帐单22.确保收银员的备用金完整23.跟进所有旅行社的定房券.24.为酒店重要客人和使用酒店车辆的客人事先准备好登记卡25.检查分类登记卡，向经理报告任何异常26.根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续27.遵守所有现金流程28.在非预定部上班时间，帮助预定部接听电话并记录和跟进预定29.带客人参观客房任职资格：1.高中同等及以上学历2.能做基本计算3.流利的英语普通话口语，良好的英语书写能力4.能适应长时间及轮班工作5.热衷于服务6.沟通能力良好7.掌握办公室软件使用

比比竞争力

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你的综合竞争力排名为第

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重庆市南岸区江南大道10号

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Celine Chen

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1天

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重庆万驰酒店管理有限公司富力艾美酒店分公司

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
外商独资．外企办事处
企业性质

重庆富力艾美酒店是由万豪国际集团管理的国际五星级酒店。酒店位于南坪万达广场，毗邻重庆国际会展中心、星光时代广场等大型休闲娱乐商圈，购物、用餐极为便利。酒店共有各式客房与套房317间。三个餐厅、一个大堂吧及宴会厅和会议厅，酒店餐厅分为乐美中餐厅，新食谱西餐厅及曙日餐厅，餐厅供应极富创意的本地、区域和国际美食。同时，酒店还拥有健身俱乐部和室内泳池等休闲设施。在万豪国际，我们秉承着"以人为先"的企业文化。始终如一的将员工放在首位，并连续10年被评为“最佳雇主”。在此我们诚挚的期待您的加入，和我们一起用一种新颖的视角，探索世界，开启一段精彩职业之旅。面试时间：每周一至周五 09:00-17:00面试地址：重庆市南岸区江南大道10号 重庆富力艾美酒店B1楼 人力资源部携带资料：个人身份证原件投递邮箱：lm.ckgmd.Careers@marriott.com联系电话：023-86388888｜ 18580272878