前台接待实习生(J190220)
2千-3千
停止招聘
发布于 06-10
前台接待实习生(J190220)
2千-3千
重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限
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职位描述
工作职责:1.在下班之前收集好客人的喜好表2.保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务3.最大限度增加酒店销售收入,熟悉掌握客房促销技能4.把客人的所有信息准确的输入到PMS和PSB的系统里5.要相关事宜准确的记录在交接本上6.遵守酒店关于个人仪容仪表的个人卫生的要求7.熟悉并遵守员工手册中的相关纪律条款8.时刻保持前台的形象9.在每个班次结束后,所有的备用金必须归还至保险箱10.详细记录所有的事件(客人或员工)和相关事宜 ,包括GIA,准确的判断并口头报告给主管11.把安全事故报告给经理,并通知保安部12.严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统13.严格保密所有客人的信息14.运用授权给客人创造满意的入住经历15.快速而有效的满足所有客人的需求16.报告效率问题并提出解决问题的措施17.准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人18.记录下要转告给住店客人和将要入住客人的信息并准确传达19.关于房间的任何特别要求,做好与客房部的沟通工作20.把退房的钥匙收回,在发放客房钥匙之前必须在PMS系统里检查无误21.确保客人拿到正确的帐单22.确保收银员的备用金完整23.跟进所有旅行社的定房券.24.为酒店重要客人和使用酒店车辆的客人事先准备好登记卡25.检查分类登记卡,向经理报告任何异常26.根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续27.遵守所有现金流程28.在非预定部上班时间,帮助预定部接听电话并记录和跟进预定29.带客人参观客房任职资格:1.高中同等及以上学历2.能做基本计算3.流利的英语普通话口语,良好的英语书写能力4.能适应长时间及轮班工作5.热衷于服务6.沟通能力良好7.掌握办公室软件使用
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公司地址
重庆市南岸区江南大道10号
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职位联系人
Tatiana Luan
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Tatiana Luan

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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
重庆富力艾美酒店是由万豪国际集团管理的国际五星级酒店。酒店位于南坪万达广场,毗邻重庆国际会展中心、星光时代广场等大型休闲娱乐商圈,购物、用餐极为便利。酒店共有各式客房与套房317间。三个餐厅、一个大堂吧及宴会厅和会议厅,酒店餐厅分为乐美中餐厅,新食谱西餐厅及曙日餐厅,餐厅供应极富创意的本地、区域和国际美食。同时,酒店还拥有健身俱乐部和室内泳池等休闲设施。在万豪国际,我们秉承着"以人为先"的企业文化。始终如一的将员工放在首位,并连续10年被评为“最佳雇主”。在此我们诚挚的期待您的加入,和我们一起用一种新颖的视角,探索世界,开启一段精彩职业之旅。面试时间:每周一至周五 09:00-17:00面试地址:重庆市南岸区江南大道10号 重庆富力艾美酒店B1楼 人力资源部携带资料:个人身份证原件投递邮箱:lm.ckgmd.Careers@marriott.com联系电话:023-86388888| 18580272878
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