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职位内容:
1.根据管理公司规定的各类代码,将所有预订信息输入预订系统;
2.负责在预订系统中输入完整准确的客户资料;
3.在预订系统中完整输入客人的全部需求信息,供相关部门跟进准备工作;
4.根据房间状态对不同类型房间进行促销(Up-Selling);
5.根据客人的需求,推介酒店各种产品及服务的最新信息;
6.准确、及时、规范地做好所有预订的确认工作;
7.准备次日到店的VIP、常客、长住客的列表,交与前厅部做准备工作;
8.每日核查并打印网络预订,准确录入电脑;
9.确保所有被拒绝的预订记录在案并附上原因;
10.协助预订主管准备每月报表;
11.每日定期核查邮件并及时回复;
12.遵守本酒店员工守则和规程制度;
13.完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
职位权利:
1.享有对所分管部门的日常工作和有关人员进行管理的权利;
2.享有对分管业务的工作目标的建议权。
职位责任:
1.承担所辖工作的过失责任。
2.承担酒店员工守则所述及的过失责任。
工作经验:
一年或以上同星级及以上星级酒店本岗位或类似岗位工作经历。
沈阳北约客维景国际大酒店坐落于沈阳最繁华的太原街商业区。是继“中旅·国际小镇”后,港中旅集团旗下的香港中旅维景国际酒店管理有限公司在东北地区推出的第一家国际五星级酒店。他将向世人展现独具魅力的品牌内涵,也将成为业界瞩目的焦点。 508套高贵舒适的酒店客房及服务式公寓,可同时接待上千人就餐的超大豪华宴会厅,富丽堂皇的酒店大堂,神秘典雅的阳光酒廊,现代化的健身会所,融汇东西方饮食文化的各式餐厅,无不尽显酒店的奢华。 “维系真情、景致倾心”是我们秉承的待客之道,为客人提供至诚至真的服务是我们的服务理念。在沈阳这个拥有浓郁历史背景的文化古城,定能彰显沈阳北约客维景国际大酒店的勃勃生机与恒久魅力。 沈阳北约客维景国际大酒店是由辽宁北约客商业投资管理有限公司投资兴建,并委托港中旅酒店有限公司管理的一家集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的五星级豪华商务酒店。酒店总营业面积84000m2,共有508间客房。