职位内容:
1. 按照本岗位的工作程序和标准,提供优质高效的客房服务及配套服务。
2. 接听电话,传递房况、设备维修、清洗地毯等各种信息,并做好书面记录。
3. 负责客房楼层房卡和钥匙的收发管理,并认真做好纪录。
4. 协助客人借、还临时使用的物品。
5. 及时认真核对房态,保证前台、房务中心、楼层的客房状态记录的一致性和准确性。
6. 负责将当日VIP、外宾房、待修房及其他客情资料整理后交给相关人员。
7. 接收、登记、保管客人的遗留物品。
8. 负责房务中心酒水清点、发放和管理,并认真做好领用记录。
9. 与有关部门协调和联络,满足客人各种服务要求。
10. 认真填写好各项工作纪录,并做好交接工作。
完成上级指派的其他任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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沈阳北约客维景国际大酒店坐落于沈阳最繁华的太原街商业区。是继“中旅·国际小镇”后,港中旅集团旗下的香港中旅维景国际酒店管理有限公司在东北地区推出的第一家国际五星级酒店。他将向世人展现独具魅力的品牌内涵,也将成为业界瞩目的焦点。 508套高贵舒适的酒店客房及服务式公寓,可同时接待上千人就餐的超大豪华宴会厅,富丽堂皇的酒店大堂,神秘典雅的阳光酒廊,现代化的健身会所,融汇东西方饮食文化的各式餐厅,无不尽显酒店的奢华。 “维系真情、景致倾心”是我们秉承的待客之道,为客人提供至诚至真的服务是我们的服务理念。在沈阳这个拥有浓郁历史背景的文化古城,定能彰显沈阳北约客维景国际大酒店的勃勃生机与恒久魅力。 沈阳北约客维景国际大酒店是由辽宁北约客商业投资管理有限公司投资兴建,并委托港中旅酒店有限公司管理的一家集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的五星级豪华商务酒店。酒店总营业面积84000m2,共有508间客房。