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宴会销售
1. 负责管辖范围内的会议市场全程接待及跟踪工作;
2. 根据酒店的预订规程要求,填写提交合乎要求的预订单,全程跟进自己管辖范围内客户的入住接待工作;
3. 做好会场的合理安排,使酒店的资源得到最大的利用;
4. 接受客人投诉,将客户需求汇报至宴会销售经理;
5. 积极参加各种培训,提高业务素质和工作水平;
6. 遵守本酒店员工守则和规程制度;
完成上级交办的其他工作。
客房销售
1. 执行市场销售总监的工作安排,根据酒店的近期和远期的经营目标与规划,具体负责对外销售,扩展客源;
2. 直接带领下属,与国内外商业客户、旅行社、外国驻华机构保持联系,随时向客户提供酒店的最新产品和促销信息,建立良好的客户关系;
3. 研究和掌握国内外及本地的市场信息和同行业的销售方针,定期向市场销售总监上报信息情况,并制定相应对策;
4. 经常走访客户,了解客人对酒店的建议,挖掘客人的核心需求,与酒店相关部门沟通策划能满足其需求的产品,并定期邀请客户参加酒店举办的各项活动,以增进了解,维护关系;
5. 培训下属,不断更新市场营销观念和销售技巧,调动下属的工作积极性和主动性,帮助下属解决工作难题;
6. 处理客户的投诉意见,主动协调本部门与其他部门的关系,建立一个分工协作的团队精神与氛围,推动各项工作顺利运转;
7. 做好市场细分,不断开发新的销售领域,扩大客户范围;
8. 协助市场销售总监组织实施部门年度经营计划,控制部门经营费用支出,降低经营成本;
9. 就市场销售部的经营管理方针及长远规划、年度计划提出合理建议;
10. 协助市场销售总监做好客户信息资料的保密工作;
11. 及时将重大接待活动信息传递给有关部门,确保顺利完成接待工作;
12. 负责对分管部门人员的绩效考评,提出客观公正的意见;
13. 遵守本酒店员工守则和规程制度;
完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
沈阳北约客维景国际大酒店坐落于沈阳最繁华的太原街商业区。是继“中旅·国际小镇”后,港中旅集团旗下的香港中旅维景国际酒店管理有限公司在东北地区推出的第一家国际五星级酒店。他将向世人展现独具魅力的品牌内涵,也将成为业界瞩目的焦点。 508套高贵舒适的酒店客房及服务式公寓,可同时接待上千人就餐的超大豪华宴会厅,富丽堂皇的酒店大堂,神秘典雅的阳光酒廊,现代化的健身会所,融汇东西方饮食文化的各式餐厅,无不尽显酒店的奢华。 “维系真情、景致倾心”是我们秉承的待客之道,为客人提供至诚至真的服务是我们的服务理念。在沈阳这个拥有浓郁历史背景的文化古城,定能彰显沈阳北约客维景国际大酒店的勃勃生机与恒久魅力。 沈阳北约客维景国际大酒店是由辽宁北约客商业投资管理有限公司投资兴建,并委托港中旅酒店有限公司管理的一家集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的五星级豪华商务酒店。酒店总营业面积84000m2,共有508间客房。