• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 年度旅游
• 管理规范
• 工龄工资
• 员工生日礼物

【岗位职责】
1、全面负责宾客服务团队（前台、礼宾、总机等）的日常运营与管理，确保提供高效、专业、个性化的接待服务。
2、监督并优化宾客入住、退房流程，妥善处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度与忠诚度。
3、协调各部门（客房、餐饮、安保等）协同解决宾客需求，确保服务标准与品牌文化的一致性。
4、定期组织员工培训（服务礼仪、沟通技巧、应急处理等），提升团队服务水平与凝聚力。
5、收集并分析宾客反馈与市场动态，提出服务改进建议，协助制定部门运营计划与考核指标。
6、负责VIP宾客的接待安排、关系维护及特殊需求跟进，塑造酒店高端服务形象。

【岗位要求】
1、热爱酒店行业，具备良好的服务意识与亲和力，能适应倒班工作制（含周末及节假日）。
2、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及问题解决能力，能独立处理宾客纠纷与突发事件。
3、有酒店前厅、宾客服务或相关管理经验者优先，无经验但学习能力强、抗压能力佳者亦可培养。
4、熟悉酒店管理软件（如Opera）操作者优先，能快速掌握新系统。
5、形象气质端庄，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先。
6、具备团队合作精神与责任心，能以身作则带领团队达成服务目标。

沈阳北约客维景国际大酒店坐落于沈阳最繁华的太原街商业区。是继“中旅·国际小镇”后，港中旅集团旗下的香港中旅维景国际酒店管理有限公司在东北地区推出的第一家国际五星级酒店。他将向世人展现独具魅力的品牌内涵，也将成为业界瞩目的焦点。
508套高贵舒适的酒店客房及服务式公寓，可同时接待上千人就餐的超大豪华宴会厅，富丽堂皇的酒店大堂，神秘典雅的阳光酒廊，现代化的健身会所，融汇东西方饮食文化的各式餐厅，无不尽显酒店的奢华。
“维系真情、景致倾心”是我们秉承的待客之道，为客人提供至诚至真的服务是我们的服务理念。在沈阳这个拥有浓郁历史背景的文化古城，定能彰显沈阳北约客维景国际大酒店的勃勃生机与恒久魅力。
沈阳北约客维景国际大酒店是由辽宁北约客商业投资管理有限公司投资兴建，并委托港中旅酒店有限公司管理的一家集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的五星级豪华商务酒店。酒店总营业面积84000m2，共有508间客房。