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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
酒店开业时间2003年11月8日,新近装修时间2019年1月,楼高7层,共有客房总数107间(套),标间面积20平米。 南国酒店是一家豪华、舒适的准四星酒店。座落于广州市珠江新城区美丽的南国花园内,拥有各种风格的高级客房,宽带上网、家庭影院、中央空调、电子门铃、IDD电话;风格迥异的中、西餐厅;为满足商务的需求,备有大小会议厅,国际视频会议设施;配套众多的康体项目:室内外各类球场、室外游泳池等十几个康体休闲服务项目。南国酒店毗邻繁华便捷的黄埔大道西,南临美丽的珠江,与琶洲会馆隔江相望,集豪华气派和清幽典雅于一体,让您在都市人的生态家园里,写意人生。