• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 包吃包住
• 人性化管理
• 帅哥多
• 美女多

工作职责
确保客人的个性喜好在每次入住时都得到满足。 
确保客房清洁、设施设备、服务、物品配置符合品牌标准。   
每日关注抵达或在店贵宾的情况，检查当日抵达的所有贵宾房间，确保客房清洁、设施设备达到标准。
每日督促并确保会员、贵宾礼遇的落实。
每天礼节性拜访3位客人。
以热情的方式回应客人的所有要求。 
利用一切机会与客人沟通，获得他们的反馈。 
亲自处理客人的投诉并立即提出解决方案。
有效及时地回复客人的投诉情况。
鼓励员工在与客人接触时做出决定，并确保员工意识到自己的责任和既定的权限。
确保团队为客人提供一致的服务，始终满足并超越客户期望。 
监督分发和收集钥匙情况，确保钥匙使用的安全及规范。  
监督每日房间分配。
实施适当的排班和值班表管理，确保员工排班符合预期的业务量。 
主持每日楼层班前会，参加部门例会。  
管理客房部仓库。
根据部门需求制定培训计划并实施。
确保对员工进行适当的培训，使员工具备必要的技能，以最高效率履行职责。 
跟踪当月员工的培训课程，准备每月的培训总结。 
定期进行绩效评估，公正客观地评估员工的表现。 
持续监控规则/标准的执行情况，提供指导/咨询，当违反规则/标准时，实施纪律程序。
确保所有员工在任何时候都了解失物招领程序，严格遵守规定的程序。
充分掌握应急程序知识，确保所有员工在任何时候都了解紧急程序。
成为应急演习的主要参与者。
利用每一个机会表彰和奖励服务卓越的员工，激发团队成员保持正面积极的工作态度去对待每一位客人。
根据预算和预测在部门内保持高水平的生产力和成本效率。 
协助部门预算准备。
及时提交准确的月度化学品报告、客房用品使用情况报告。
每日检查10间客房(5间已入住及5间空房) 及楼层公共区域。
根据情况抽查开夜床的房间。
制定并实施每月的客房清洁计划。
按照年度客房预防性维修保养计划，并结合客房出租率协调工程部完成每月、每日的预防性保养房间数。
检查保持布草、清洁用品和客房用品的正常库存。 
与洗衣房就客房布草洗涤质量进行及时有效的沟通。
完成上级安排的其他工作。

任职要求
学历背景：大专以上学历。
工作经历：5年以上高星级酒店客房督导工作经验。
熟练酒店PMS运用，熟练运用office办公软件。
具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练。
具有良好服务意识以及沟通能力。
具备良好的品德，作风正派。

      北京世纪金源大饭店位于北京市海淀区西三环与西四环之间美丽的昆玉河畔，饭店周边环境优美、景色秀丽。闻名遐迩的颐和园与饭店近在咫尺。凭窗眺望八大处、西山、香山美景尽收眼底；毗邻中国硅谷中关村，饭店一侧的城市环线公路可快速到达举世瞩目的万里长城。饭店距首都国际机场35公里，50分钟车程。距离大兴机场65公里，75分钟车程。距离北京西站14公里，20分钟车程。饭店周边交通非常便利，临近地铁10号线。                                                          北京世纪金源大饭店是世纪金源酒店集团中“世纪金源大饭店”品牌的代表，2002年开业，2021年7月开始闭店装修，预计2022年1月盛装开业，是一座集客房、餐饮、会议、写字楼、公寓为一体的现代化豪华五星级商务饭店。                                                                                  饭店客房与套房总数共达567间，落地飘窗，宽敞明亮；通透、半开放式卫生间，别致典雅；配备IP智能电视系统；免费无线宽带网络；法国欧珑情柚独钟系列卫浴用品和高品质的舒适卧具，让您尽享适意愉悦。                                                                                                                饭店设有特色餐厅、中餐厅、自助餐厅、大堂酒廊、日本料理餐厅、源茶艺、酒吧，为宾客品尝饕鬄盛宴和商务洽谈提供了奢华舒适的场所。1600平方米无柱式宴会厅，可容纳1000人同时开会或用餐，是高端会议和宴会的理想之选。                                                                                饭店地下二层4万余平米的“能量城市 KALCITY”，以体育健康为主体，国内第一家体育商业综合体。4000平 Ulife 高端健身房+泳池、雪乐山室内滑雪、Dojump 大型蹦床公园、儿童攀岩、Alehouse酒吧 、星巴克咖啡、比格披萨、有拈头火锅、九月记忆·考吧等，引领体育健康、休闲娱乐、美食社交的时尚生活方式，成为最新的网红打卡地。