• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 万豪国际品牌
• 管理规范
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 节日礼物

岗位职责
1、全面负责酒店前台的日常运营与管理工作，确保各项服务流程符合高星级酒店标准；
2、熟练操作Opera系统，高效完成宾客入住接待、离店办理、账务处理及夜审等核心业务；
3、负责重要宾客的迎领接待，主动收集并反馈对客服务过程中的问题信息，优化服务细节；
4、及时、妥善处理宾客投诉及突发事件，协调各部门资源，保障宾客满意度与酒店声誉；
5、协助上级完成前厅部员工排班、培训与绩效考核，提升团队专业服务水平；
6、执行酒店安全与设施设备的日常巡检，消除安全隐患，确保当班期间运营安全。

岗位要求
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2、3年以上高星级酒店前台工作经验，其中至少1年同岗位管理经验；
3、精通Opera系统操作，具备较强的文字处理及语言表达能力；
4、具备出色的组织协调与沟通能力，能有效处理宾客关系及复杂投诉；
5、能承受较高的工作压力，适应倒班工作节奏，具有强烈的责任心；
6、形象气质佳，服务意识强，有团队管理经验者优先。

        艾美品牌 - 于1972年由法国航空公司创立，迄今已有38年的历史。艾美品牌在早期便成为精致和创新的代名词，并在全球部分主要国际城市和异域度假胜地快速成长。到90年代早期艾美成为了收购对象。艾美的足迹遍及欧洲、非洲、中东和亚太地区，其分布对喜达屋旗下酒店（现万豪国际酒店集团）是极好的补充。艾美品牌旗下拥有120间高档酒店和度假村，遍布尼斯、迪拜、蒙特卡洛、巴塞罗那和布达佩斯等动感城市。        融合了当代文化与欧洲传统的艾美酒店，致力于为客人提供互动、丰富文化的体验。艾美深受不断进取、且思维超前的国际旅客喜爱，它与客人分享对时尚、艺术、建筑、设计、美食和时装的激情。通过与一批前沿艺术家和文化机构合作，艾美为那些有兴趣探索各个地方现代文化，富有创新精神的客人，提供了激发体验和探索的平台。艾美承诺要为客人带来唤起情感共鸣的相应体验，为此艾美正在与全球各地的文化机构进行合作，把目标对准富有创新精神的客人，以真实可靠的方式，充分展现其新确立的别致、优雅、探索的品牌定位。        传承了艾美品牌的法式风尚以及艺术内涵，青岛富力艾美酒店的设计极致时尚优雅。 奢华浪漫的装饰风格，风情韵味的灯效光影，华美璀璨而又无处不在的巨大水晶灯，还有灵动的艾美背景音乐，无不一一展示着艾美的与众不同。更多世界闻名的艾美明星项目，如大师设计的艾美之床，转变抵达体验的过渡入口、开启艺术之门、感官体验、电梯欢欣体验以及咖啡文化等，邀请来自海内外的游客以及青岛本地客人享受真正的国际时尚生活方式。