岗位描述:
1、在楼层经理缺席的情况下,主持楼层员工班前会。
2、每日对所负责楼层所有客房100%检查,按照标准检查员工整理后的清洁、物品配置、维修等,检查确认空房状态。
3、每日检查员工对客人个性化需求的跟进情况,确保宾客满意度。
4、合理管控客用品、易耗品、印刷品、文具、清洁用品、布草等每间房成本,确保达到预算指标。
5、协助对清洁设备、万能钥匙、化学品、工具和设备进行盘点。
6、确保员工遵守公司的规章制度,在违反规则/标准时进行纪律处分。
7、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、相关工作经验3年以上,管理经验1年以上。
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、文字表达能力,具有团队精神。
安徽世纪金源大饭店是世纪金源酒店集团旗下,倾力打造的第十二家豪华五星级酒店。 是一座集办公、商住、旅游、会议、休闲、健身、娱乐、美食、购物等于一体的现代化豪华五星级酒店。酒店位于合肥市南部经济文化商业中心的滨湖新区。酒店总投资10亿元人民币,总建筑面积10万平方米,地面45层,地下一层,拥有各类客房635间/套,餐饮餐位数950个,各类会议室13间,最大宴会厅2000平方米,拥有地上及地下停车位近500个。内部设施齐全,服务模式新颖独特,必将为四海宾客带来全新的享受。 酒店于2010年9月4日正式对外营业,隶属于世纪金源集团。世纪金源集团拥有房地产开发、大型购物中心、酒店文旅、物业生活服务、大健康等支柱产业,并涉及儿童、教育、消费互联网及金融投资服务等经营业态,是一个综合性跨行业企业集团。酒店位于安徽省合肥市滨湖新区会展中心与金源时代购物中心交汇处,毗邻滨湖CBD与华东单体最大滨湖中心医院,与合肥要素大市场、银行后台服务基地、合肥市重点中学合肥一中、四十六中等中心建筑相伴。旅游资源丰富的滨湖新区,坐拥渡江战役纪念馆、安徽名人馆,合肥美术馆、塘西河湿地公园、巢湖风景区等地标性建筑,占据徽州大道与紫云路两条链接主城区的主干道,距合肥骆岗机场及高速路口10分钟车程地理位置绝佳。是您商务活动、避暑休闲的首选之地。