宾客关系主任 Guest Relation Officer
3千-4千
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发布于 12-18
宾客关系主任 Guest Relation Officer
3千-4千
三亚 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位描述

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.

 

您认为自己是优秀的宾客关系主任吗?

 

您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人-那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。


1.Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests,Drive the business .

进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务,积极推动酒店生意

2.Inspects all VIP rooms prior to arrival and Greet VIP guests personally

在贵宾到达前对贵宾房进行检查并且亲自迎接贵宾

3.Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities

促进店际销售及完善内部设施

4.Assist with check-ins/check-outs for Front Desk

协助前台帮助客人办理入住和退房手续

5.Cover guest relations desk

负责客户关系台的工作

6.Assist all departments in being receptive to the needs of guests

协助所有部门满足客人的各种需求

7.Assist in any other duties when required by the Loyalty Manager

按照忠诚宾客经理的要求对其它任务进行协助

8.Perform such functions as to include but not be limited to:

行使下列功能,包括但不仅限于:

9.IHG Rewards Club and regular guest welcome letters

向优悦会会员和常客致欢迎信

10.Solicitation of IHG Rewards Club applications

发展优悦会会员

11.Attending to special requests by guests

回应客人提出的特别要求

12.Develop and implement guest telephone contact systems

开发和应用客人电话联系系统

13.Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action

处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进

14.Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests

查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请

15.Prepare requisitions for amenities on a timely basis

及时准备设备使用申请

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
海南省三亚市榆亚大道2号时代海岸内
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 休闲娱乐业--会所
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质

三亚鸿洲国际游艇会始建于2005年7月26日,是由鸿洲集团重金打造的新型产业,也是集团第三大事业。游艇会坐落于中国唯一的国际性滨海热带旅游城市---三亚,位于三亚两河交汇于入海口的天然半岛。其依山源水而建,东临大东海海洋景区,南靠南边海,西沿三亚湾,并与情人山鹿回头隔河相望,沿半岛的千米河岸均属于鸿洲国际游艇会码头区域,拥有中国绝无仅有的热带海洋资源及配套资源。
三亚鸿洲国际游艇会目前运营包括游艇租赁、游艇销售服务、游艇泊位、游艇商业街及游艇酒店在内的全方位游艇产业项目。游艇会第一期72个Bellingham码头泊位已于2009年5月建成并投入使用,第二期160个泊位正在修建中,总共计划投建1000个国际高标准游艇码头泊位;同时,世界顶级游艇制造商如博星、宾士域及博纳多等知名品牌均已进驻本会,能够为顾客提供包含动力艇、帆船以及专业钓鱼艇等多种游艇的停泊、租赁、培训和导购服务,未来,鸿洲游艇会还会有更多的游艇品牌悉数加盟。
鸿洲国际游艇酒店为三亚鸿洲国际游艇会下辖会员酒店,同时是极具海洋特色的白金五星级游艇酒店,总体规划揉合了游艇度假、海上运动及会务休闲等特性,是由鸿洲集团投入巨资打造的酒店精品,包括由日本院、深圳同济人设计院、香港郑中设计事务所、贝尔高林园林景观设计公司等中外团队共同完成建筑、室内装修装饰及园林景观设计。
鸿洲国际游艇酒店采用全智能化管理,向客人提供尊贵的定制化服务。其拥有88套极具特色的全景房包括连天月光房、海盗特色房、加勒比套房、霍克船长套房等不同风格和各具特色的房型,同时为贵宾呈现尊贵的东南亚特色餐饮以及高端多功能大型会议、SPA休闲等活动项目设施。
“人才是第一资源”为鸿洲集团的人才观。我们尊重人才、发展人才、用好人才,让每位员工都有受培训和获得发展的机会。游艇是中国最崭新和时尚的尊贵行业,我们正寻找能够体现鸿洲集团企业价值观的人才加盟,如果您自认符合我们的要求,请将简历发送给我们。点击一下鼠标,您的新生活即将开始。

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