客服经理/大堂副理
6千-8千
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发布于 00:37
客服经理/大堂副理
6千-8千
上海-徐汇区 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1.监督、培训前厅日常工作,确保当班人员的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态符合酒店要求,对客服务畅通;
2.负责接受预定,对酒店产品及服务高度了解,妥善处理、答复客人需求;
3.依照计划进行酒店内设施销售,对所管区域进行定期检查,确保各设备保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护畅通;
4.熟知酒店紧急情况处理程序,及时、有效处理突发情况及客诉;
5.负责酒店(包含物业招商区域)的对客服务沟通与协调,带领当班团队提供出色的宾客服务。
 

任职要求:

1.2年及以上酒店宾客服务工作经验,1年及以上前厅管理经验;
2.大专及以上学历;
3.具备良好的沟通技巧、对客沟通能力、营销思路及服务精神;
4.具备较强的执行力及协调管理能力;
5.具备良好的英语口语及书面表达能力者优先。
 

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:一般
年龄要求:18-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海南丹路15号
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职位联系人
高女士
HRBP
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
上海徐家汇A.T.House是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌--“A.T.House”的首家项目,作为豪华潮流酒店和多元生活方式综合体,A.T.House融合了Home的舒适自在与Hotel的专业品质,通过忠于内心的表达、别有巧思的设计、打破常规的细节和多元复合的业态打造浸润式的生活方式,为志在丰富的生活野心家提供源源不断的灵感和可能性。 上海徐家汇A.T.House位于海派之源 - 徐家汇核心商圈,地理位置优越、通行便利。背靠地标建筑徐家汇天主教堂,比邻光启公园,紧邻徐家汇站(1号/9号/11号线),距港汇恒隆广场、太平洋百货和美罗城10分钟步行路程, 距西岸美术馆群落和ITC国贸汇也仅10分钟车程。 A.T.House汲取艺术、星空、海派文化等设计灵感,由2栋建筑组合而成:23层主楼设有214间潮流设计客房,面积从30平米至85平米不等。配备丝链乳胶床垫、戴森吹风机、Le Labo洗沐用品、无线充电等时髦好物,按需提供早鸟便当、馋猫宝篮、和24小时足额入住等特色增值服务。 A.T.House有9个大小各异的活动场地,25平米至1,000平米不等,1小时起订灵活便利。秉承专业且个性化私人订制的理念,是婚礼、走秀、论坛、路演的理想场地。更集合城中热店:ProSwim游泳学院、铁手咖啡制造局、菩提瑜伽、屋有岛沉浸式密室游戏等丰富业态,是城中潮流人士争相打卡之所。 特色餐厅南丹La Dame主打中西合璧的创意融合菜,吸纳沪上饮食的轻巧灵感及精选时令食材,以意料之外的搭配重塑海派饮食的五官盛宴,唤醒麻木都市味觉对自然四季流转的时令感知,是城中资深饕客宴请邀约的品质之选。酒店刚刚启航,我们期待生机勃勃、神采奕奕的你,快快来加入吧!更多职位信息请拨打电话021-5465 2956咨询,联系人高小姐
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