招聘客服经理/大堂副理_上海徐家汇A.T.HOUSE酒店招聘信息-最佳东方

1.监督、培训前厅日常工作，确保当班人员的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态符合酒店要求，对客服务畅通；
2.负责接受预定，对酒店产品及服务高度了解，妥善处理、答复客人需求；
3.依照计划进行酒店内设施销售，对所管区域进行定期检查，确保各设备保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护畅通；
4.熟知酒店紧急情况处理程序，及时、有效处理突发情况及客诉；
5.负责酒店（包含物业招商区域）的对客服务沟通与协调，带领当班团队提供出色的宾客服务。

任职要求：

1.2年及以上酒店宾客服务工作经验，1年及以上前厅管理经验；
2.大专及以上学历；
3.具备良好的沟通技巧、对客沟通能力、营销思路及服务精神；
4.具备较强的执行力及协调管理能力；
5.具备良好的英语口语及书面表达能力者优先。

上海徐家汇A.T.House是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌--“A.T.House”的首家项目，作为豪华潮流酒店和多元生活方式综合体，A.T.House融合了Home的舒适自在与Hotel的专业品质，通过忠于内心的表达、别有巧思的设计、打破常规的细节和多元复合的业态打造浸润式的生活方式，为志在丰富的生活野心家提供源源不断的灵感和可能性。上海徐家汇A.T.House位于海派之源 - 徐家汇核心商圈，地理位置优越、通行便利。背靠地标建筑徐家汇天主教堂，比邻光启公园，紧邻徐家汇站（1号/9号/11号线），距港汇恒隆广场、太平洋百货和美罗城10分钟步行路程, 距西岸美术馆群落和ITC国贸汇也仅10分钟车程。 A.T.House汲取艺术、星空、海派文化等设计灵感，由2栋建筑组合而成：23层主楼设有214间潮流设计客房，面积从30平米至85平米不等。配备丝链乳胶床垫、戴森吹风机、Le Labo洗沐用品、无线充电等时髦好物，按需提供早鸟便当、馋猫宝篮、和24小时足额入住等特色增值服务。 A.T.House有9个大小各异的活动场地，25平米至1,000平米不等，1小时起订灵活便利。秉承专业且个性化私人订制的理念,是婚礼、走秀、论坛、路演的理想场地。更集合城中热店：ProSwim游泳学院、铁手咖啡制造局、菩提瑜伽等丰富业态，是城中潮流人士争相打卡之所。特色餐厅南丹La Dame主打中西合璧的创意融合菜，吸纳沪上饮食的轻巧灵感及精选时令食材，以意料之外的搭配重塑海派饮食的五官盛宴，唤醒麻木都市味觉对自然四季流转的时令感知，是城中资深饕客宴请邀约的品质之选。酒店刚刚启航，我们期待生机勃勃、神采奕奕的你，快快来加入吧！更多职位信息请拨打电话021-5465 2956咨询