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1、检查服务员的仪容仪表,行为规范及出勤情况。
2、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
3、分发员工每日工作表格,并通知VIP及有特殊要求的房间。
4、检查督导服务员按程序标准操作
5、按照清洁标准检查客房卫生
6、随时检查,督导员工清除地毯的污迹。
7、检查计划卫生执行情况
8、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
9、检查报修、维修情况。
10、控制客用品、清洁品的发放、领取,严格控制酸性清洁剂。
11、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
12、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
13、贯彻、落实执行客房部各项规章制度。
14、调查客人的投诉,并提出改进措施
15、定期向上级提出合理化建
16、每天检查服务员的交班记录情况。
矗立于北京经济技术开发区核心区域,荣华南路与锦绣街交汇处。宾馆设计宏伟,融合传统建筑风格及现代化建筑艺术,散发非凡气势。宾馆客房设施齐全、不同风格的私密性 时尚客房,为您提供温馨舒适的住宿和办公环境。宾馆设有多功能大小宴会厅、会议区,另有丰富多彩的娱乐设施,各式风格的餐饮美食,无论是商务或是旅游度假,都能享受那份悠然惬意,感受不一样的豪华商旅。酒店开业时间2009年9月,楼高15层,客房总数127间(套)