1、保持仪表仪容的整洁,微笑、热情地迎送客人。
2、有效地指挥车辆停泊落客,与保安员密切沟通,保持酒店拱门前交通畅顺。
3、主动热情为客人提供服务,作好车牌号码的记录。
4、在繁忙期间或雨天,维持轮候出租车客人的排队秩序。
5、用规范的动作拉门。
6、接听电话,迎送客人,回答客人的询问。
7、办理客人的行李搬运、寄存和提取。
8、及时分送各种报纸、信件、留言、电报、电传、传真、包裹、特快专递、杂志。
9、引送客人到房间并介绍房内的设施和使用方法。
10、为特殊的客人(如残疾人、行动不便者)提供必要的服务。
11、为客人提供合法、合理的本组业务范围内及其他代办服务。
12、检查各种物资的使用情况:
(1)各种表格是否足够。
(2)行李车是否够数及是否运转正常。
13、控制好大厅主灯和大堂休息处灯的开启和关闭时间。
14、服从管理人员的工作安排。
15、负责本组范围内各处的卫生。
16、积极完成各种临时性的工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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聊城阿尔卡地亚国际温泉酒店于2010年8月18日开业,酒店位于东昌湖西南畔,占地面积200余亩,地上建筑面积近70000平方米,由接待中心、餐饮中心、客房中心、会议中心、温泉康乐中心、两座贵宾楼,及园林区7大功能区组合而成,是一处集“中式园林建筑”和“江南水韵风情”相结合的五星级温泉酒店。可满足中高端政务接待、会议会展、商务休闲、养生度假客人的多种需求。 酒店拥有各类型豪华标间、单间、豪华套房及总统套房等319间(套),其中包含两栋独立的贵宾楼。餐饮中心设有中西餐厅、豪华包房、宴会厅、咖啡厅、大堂吧、茶吧等就餐或休闲场所,可容纳1000人同时就餐。会议中心设有1200人的大礼堂、20至400人的会议厅共16处,锁骨鲁西地区极具特色与规模的会议中心,可满足不同层次、不同类型的会议需求。 酒店最大特色“御临泉”,室内外温泉区域面积近8000平方米,60余个具有同养生功效的大小汤池和景观。另设有室内游泳池、网球场、棋牌室、KTV等休闲娱乐项目,各色桑拿、水疗、中医按摩、高档SPA等配套养生保健项目,可舒缓疲劳、美容颜颜、修养身心、养性怡情。