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行李员|礼宾员
3千-4千
投递简历
发布于 12-04
行李员|礼宾员
3千-4千
上海-徐汇区 | 1年以上 | 中专
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

其他要求
语言能力:英语-一般
年龄要求:18-30岁
现居地:上海
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市
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职位联系人
倪女士
招聘主管
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
 上海利园国际大酒店位于上海最具吸引力的徐家汇商圈内,地理位置优越,交通便捷,贴邻轨道交通4号线和7号线。公寓由香港和上海两地上市的中国平安保险(集团)股份有限公司投资, 拥有426间宽敞、高雅的房间,房间内配备高速宽带和无线上网、迷你酒吧、独立空调、保险箱,超过一半的房间拥有厨房及其设备;酒店还配有西餐厅、大堂酒吧、健身房、室内游泳池、室外网球场、洗衣服务等一应俱全。 秉承让每位客人都满意和关注每位客人和员工的理念,公寓给员工提供全面的福利和广阔的发展空间,欢迎各位有志于酒店服务工作人士加盟。您走进我们,我们就离成功更近一步。 Lee Gardens Hotel Shanghai is ideally located in the downtown of Shanghai city, easy access to Xujiahui commercial and business district. Also adjacent to metro line 4 and metro line 7. The hotel has 426 stylish guest rooms, which is including 182 rooms with full kitchen facilities and 24 suites. All guest rooms have high-speed internet access, which deserves the first choice of business travelers. All the hotel facilities and features made it as a popular property for both business and leisure travelers. The hotel’s western restaurant offers a choice of buffet or a la carte dining in a distinctive environment. Hotel quality-oriented professional services, coupled with complete modern conference facilities, will be the best venue for your business meetings. A fully equipped fitness center is available for all guests. There is also an indoor swimming pool, located at basement of the hotel. This could be the enjoyment place for those guests who looking for enjoyment. This could be the enjoyment place for those guests who looking for relaxing and recreation.
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