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宾客关系主任
4千-5千
停止招聘
发布于 10-07
宾客关系主任
4千-5千
广州 | 3年以上 | 大专 | 招1人
停止招聘
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.维护酒店对客服务标准及顾客满意度,处理客人的问题或 投诉。需严格执行酒店的规章制度和部门的工作程序,协调各部门员工做好各项对客服务工作。
2.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜,了解客人对酒店的意见、增强酒店和客人的感情。

4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
5.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
6.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:22-40岁
现居地:广州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东广州海珠区逸景路462、464号
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职位联系人
张经理
人事经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
珠江国际酒店坐落在广州市海珠区逸景路珠江国际纺织城,是中大布匹商圈内唯一的四星级豪华商务酒店,酒店交通便利,距白云机场40分钟,距天河火车站15分钟,距琶洲会展中心10分钟车程,距地铁二号线、八号线5分钟车程。   酒店拥有304间宽敞优雅的豪华商务客房,别具风格的中西餐厅和豪华酒吧,6间各类型的会议厅及可容纳500人多功能宴会厅,酒店实现24小时全方位无线上网个性化服务,是您商务、休闲和举行各种会议宴会的最佳选择。此外,酒店还配备了高度完善的保安系统,康乐中心、室外泳池、美容美发、停车场、商场、商务中心等配套设施一应俱全。  酒店将以全新概念管理模式,细致殷勤的专业服务,为不同需要的宾客提供多元化及宾至如归的尊贵服务。面试时间:周一至周五9:00-11:00,13:00-17:00。 交通路线: 1.可乘坐8、80、87、182、823线路到逸景翠园总站下车,沿逸景路步行约10分钟即到。 2.可乘坐地铁至客村站丽影广场出口,转乘地驳2号线直达珠江国际纺织城(酒店楼下)。 3.可乘坐B7、51、88、122、188、195、211、230、239、247、264、301、303、305、562、565、823、836、882、962线路到园艺场站下车、沿逸景路步行约15分钟即到。
广东广州海珠区逸景路462、464号