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岗位职责
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1、高中以上学历,有1年以上工作经验。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
珠江国际酒店坐落在广州市海珠区逸景路珠江国际纺织城,是中大布匹商圈内唯一的四星级豪华商务酒店,酒店交通便利,距白云机场40分钟,距天河火车站15分钟,距琶洲会展中心10分钟车程,距地铁二号线、八号线5分钟车程。 酒店拥有304间宽敞优雅的豪华商务客房,别具风格的中西餐厅和豪华酒吧,6间各类型的会议厅及可容纳500人多功能宴会厅,酒店实现24小时全方位无线上网个性化服务,是您商务、休闲和举行各种会议宴会的最佳选择。此外,酒店还配备了高度完善的保安系统,康乐中心、室外泳池、美容美发、停车场、商场、商务中心等配套设施一应俱全。 酒店将以全新概念管理模式,细致殷勤的专业服务,为不同需要的宾客提供多元化及宾至如归的尊贵服务。面试时间:周一至周五9:00-11:00,13:00-17:00。 交通路线: 1.可乘坐8、80、87、182、823线路到逸景翠园总站下车,沿逸景路步行约10分钟即到。 2.可乘坐地铁至客村站丽影广场出口,转乘地驳2号线直达珠江国际纺织城(酒店楼下)。 3.可乘坐B7、51、88、122、188、195、211、230、239、247、264、301、303、305、562、565、823、836、882、962线路到园艺场站下车、沿逸景路步行约15分钟即到。