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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
语言能力：英语-良好计算机能力：良好年龄要求：25-38岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
Crowne Plaza Shenzhen Longgang City Centre, managed by InterContinental Group, is The Place to Meet, for work or holiday in your next visit to Shenzhen. Conveniently located in Longgang District, Longxiang Avenue and 50 minutes’ drive from Shenzhen International Airport 35 minutes’drive from the Exhibition and Conference Centre of Shenzhen we are close to Government Bureaus, Longgang Culture Centre, Universiade Stadium, and Commercial Zone. Commute easily to other parts of the city with the nearby Shenzhen Metro, ShuiGuan Expressway or readily available taxies in the district. With tastefully designed guest rooms, a wide selection of world-class dining outlets, well-equipped fitness and meeting facilities truly make the hotel The Place To Meet. 深圳龙岗珠江皇冠假日酒店，由洲际酒店集团管理，是深圳龙岗唯一一家国际品牌五星级豪华商务酒店，坐落于龙岗中心城珠江广场商务综合体建筑群内。酒店毗邻龙岗区政府、区文化中心，大型品牌百货超市近在咫尺，地铁3号线“龙城广场”站信步可达；距深圳宝安机场50分钟车程，距深圳会展中心35分钟车程，交通方便快捷，是商务出行和旅游度假的理想居停。舒适雅致的客房，风格迥异的餐厅、酒吧，一应俱全的商务休闲设施以及专业细致的服务，使得深圳龙岗珠江皇冠假日酒店成为您理想的完美的下榻空间。
