【岗位职责】
1、协助市场销售总监制定并执行酒店年度市场营销计划、销售策略及预算目标,确保实现客房收入、宴会及餐饮等核心经营指标。
2、全面负责商务市场、会议团队及散客市场的开发与维护,重点开拓京津冀区域客户资源,建立并深化与各大企业、会展公司及旅行社的合作关系。
3、主导重要客户及大客户的谈判、合同签订与关系管理,监督客户满意度,及时处理重大投诉与特殊需求,提升客户忠诚度。
4、统筹销售团队日常管理,包括任务分配、业绩考核、技能培训与激励辅导,打造高效专业的销售队伍。
5、密切关注本地及行业市场动态、竞争对手情况,定期分析销售数据与市场趋势,为调整价格体系、销售策略及促销活动提供决策依据。
6、协同市场传讯、前厅、客房、餐饮等部门,推动跨部门合作,确保客户从预订到离店的全流程体验优质顺畅。
7、代表酒店参与行业展会、商务拜访及重要社交活动,维护并提升酒店在区域内的品牌形象与市场影响力。
【岗位要求】
1、酒店工作经验10年以上,酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先考虑。
2、具备出色的市场开拓能力、商务谈判技巧及客户关系维护能力,有酒店销售管理经验者优先录用。
3、强烈的目标导向意识,能够承受工作压力,善于在竞争环境中推动业绩增长。
4、优秀的团队领导能力与沟通协调能力,能够有效激励下属并协同各部门完成共同目标。
5、熟悉本地市场及酒店行业运作规律,拥有丰富的客户资源或社会人脉者优先。
6、具备基本的财务分析能力,能够理解预算、收益管理等核心指标。
7、具有良好的职业道德与敬业精神,认同洲际酒店集团及皇冠假日品牌的服务文化与价值观。
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