尽炫自我

    职位:Housekeeping Coordinator客房协调员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:天津市河西区
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:天津市
  • 户 籍 地:天津市
  • 提供食宿:食宿面议
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2020-06-19至2020-09-17

岗位职责/职位描述

Airi热爱旅行。她上班的时候不会带着她的地图册,但她却会将同样的活力和热情带到工作中来。天津梅江中心皇冠假日酒店寻找像Airi这样的人才,能够在其岗位上表现出色,言行得体,随机应变,为客人建立信任。
天津梅江中心皇冠假日酒店是由天津滨海友谊投资有限公司投资、由最具全球性的英国洲际酒店集团管理的一家高端商务酒店。酒店是天津市唯一360度全湖景酒店,酒店周边2公里范围内拥有20万平米国展中心,80万平米的森林公园,3000万平米的富人住宅区,15万平米的商业公建配套,尽揽100万平米的湖景,座靠地铁6号线出口,距离机场仅25分钟车程。酒店于2014年9月盛大开业,我们欢迎才华横溢的您一起加入我们的致胜团队,和我们一起创建“客人的挚爱的杰出酒店”。
我们正在寻找热情友善、形象专业的员工加入我们的团队。


岗位职责
Responsible for attending to the control desk telephone, communication within Housekeeping and between Housekeeping and other departments as well as clerical services of the Housekeeping department.
负责接听控制台电话,管理客房部内部以及对外通信,并对客房部提供文书服务。
Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately, to assistant upgrade the quality of customer service, increase customer satisfaction
及时向行政管家或其代理人汇报客人的的各种要求和投诉情况,协助提升对客服务质量,提高宾客满意度
Timely interaction with the guests get feedback, understanding staff to enhance guest satisfaction channels
适时与宾客、员工进行互动,获取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道
With department manager Common development and achieve all kinds of activities Service behaviour standards and continuously improve guest experience
与上级领导协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动


职位资格和技能

Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
Able to speak, read and write English
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
具有说,读和写英语的能力。
Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
熟练使用微软办公软件和前台系统