招聘前台接待_滨州大饭店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.高中以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

滨州大饭店是由滨州大饭店有限公司按照国际五星级标准斥资倾力打造的滨州首家五星级酒店。座落于山东滨州市中海公园风景区内，航母娱乐城北，会展中心东邻。总占地面积约7.2万平方米,建筑面积约4.7万平方米，采用现代新古典主义风格，雍容华贵之姿不言而喻。饭店拥有近300间豪华客房以及餐饮、娱乐、康体保健、会议、休闲等各项配套设施，功能齐全。饭店会议设施先进，拥有多功能大型国际会议厅，多间大小各异、适合不同商务会议举行的会议厅。餐饮设有中餐厅、VIP房、特色餐厅（中式美食和日本料理）、西餐厅、酒吧、咖啡厅、西饼屋，共同演绎饮食的千般缤纷，万般风雅。娱乐设施有KTV包房、SPA、水力按摩池、桌球室、露天景观游泳池、美容美发中心、网球场、健身房，让您在享受运动乐趣之余，也令身心重新焕发青春活力。滨州大饭店的经营管理目标： ——让每个客人得到满意服务。 ——始终如一地为客人提供优质服务。 ——在每一次同客人接触时，令客人得到满足。 ——高层管理精英与客人保持零距离，让每位客人满意加惊喜。加盟滨州大饭店、“职”得骄傲！滨州大饭店将以现代科学的酒店管理模式、先进的质量标准、规范的服务程序和严格的质量检查体系为您提供广阔的发展空间。现饭店面向社会广纳贤才，滨州大饭店恭候您的加盟。