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岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息;
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
任职资格
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌;
4、熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5、具有星级酒店等相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神。
工作地点:深圳南山区东华园(南山书城对面)。
乘车路线:公交站-荔园大厦站;地铁站-南山书城站C出入口,南山站D出入口。
我们提供:
做五休二 包吃住----员工食堂提供三餐 、小区电梯房宿舍(洗衣机 热水器 空调 WiFi)距离酒店步行3分钟可到
五险一金 工龄工资 生日福利 节日福利 高温补贴 有薪年假 年终忠诚奖
深圳市东华嘉悦酒店是由东华实业集团投资兴建的一家集住宿,餐饮、会议于一体的新型商务酒店,座落于深圳市南山区,于2010年5月1日盛大开业并与东华假日酒店同属于一个投资方,因此拥有资源共享的优势。各类客房面积宽敞,设施配备优良,风格独特温馨,深受周边商务公司客人欢迎。酒店由东华假日酒店管理公司实行直线管理,管理人员年轻化且具有大型接待酒店或同等商务酒店管理经验。 我们诚邀您的加入,在此您能得到优厚的薪酬待遇及学习提升的机会,为自己日后的发展打下坚实的基础。同时,酒店直属管理公司在全国各地均有合作酒店或业务,多元化的管理模式及业务拓展,将为您的未来打开一片广阔的天空。