• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1. 上岗前检查仪容仪表，班前打卡，与上一班做好工作交接，备用金交接，清点前台常用物资，跟进上班未完成工作。查看房态日志，合理安排房间。
2. 了解本日VIP情况，提前为VIP排房，做好接待工作
3. 为散客，团队办理入住登记，退房手续，提供账单，发票等
4. 为客人合理安排房间，尽量满足客人需求
5. 办理加床和换房，续房手续并做好记录及时通知相关部门
6. 为住店客人及来访客人进行留言服务
7. 做好住店客人的公安验证及证件登记工作
8. 编写客户档案，及时更新。
9. 详细记录客人信息，发现问题及时向上级报告。
10. 协助领班对新员工进行岗位培训，使新员工尽快熟悉工作流程及规范。
11. 销售促销酒店产品
12. 为客人提供问询服务，周边信息查询服务
13. 受理客人意见以及投诉

岗位要求
1.中专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

       成都星宸航都国际酒店位于成都市双流区东升街道航林路一段8号，紧邻亚洲最大的1万亩城市湿地公园及蛟龙港海滨城AAAA级风景区，是双流地区集豪华客房、中西餐、咖啡、大型宴席、茶艺棋牌、商务会议、康体中心为一体的奢华型酒店，距离双流国际机场仅5公里，12分钟车程，交通便利。       客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善，会议室11个，其中多功能厅2个，会议配套设施高档齐全。酒店占地两万余平方米、酒店总建筑面积十一万余平方米.酒店拥有七百多间豪华舒适的客房，套房内设施美轮美奂，堪称国内一流水平。客用停车位九百余个。酒店拥有咖啡吧，雪茄吧，红酒吧，棋牌包间和设施完善的康体中心，器材精良的健身房、室内恒温游泳池、干湿蒸气室、KTV及理疗按摩，是您在一天的辛劳工作或商务旅行后，缓解疲劳的理想归途。