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岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练收银各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。
岗位要求
1、高中以上文化程度
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及收银工作程度和规范。
成都星宸航都国际酒店位于成都市双流区东升街道航林路一段8号,紧邻亚洲最大的1万亩城市湿地公园及蛟龙港海滨城AAAA级风景区,是双流地区集豪华客房、中西餐、咖啡、大型宴席、茶艺棋牌、商务会议、康体中心为一体的奢华型酒店,距离双流国际机场仅5公里,12分钟车程,交通便利。 客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善,会议室11个,其中多功能厅2个,会议配套设施高档齐全。酒店占地两万余平方米、酒店总建筑面积十一万余平方米.酒店拥有七百多间豪华舒适的客房,套房内设施美轮美奂,堪称国内一流水平。客用停车位九百余个。酒店拥有咖啡吧,雪茄吧,红酒吧,棋牌包间和设施完善的康体中心,器材精良的健身房、室内恒温游泳池、干湿蒸气室、KTV及理疗按摩,是您在一天的辛劳工作或商务旅行后,缓解疲劳的理想归途。