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岗位职责/职位描述
【岗位职责】
1. 接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2. 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3. 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4. 落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5. 调节和控制房间预订、销售。
【岗位要求】
1. 具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2. 有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3. 中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4. 熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5. 具有星级酒店相关工作经验者优先;
6. 具有优良的服务意识和敬业精神。
三亚海棠湾红树林度假酒店位于国家海岸三亚海棠湾;酒店建筑造型以阿特金斯概念设计,造型华丽、优雅,与迪拜帆船酒店一脉相传;楼顶设置直升机停机坪,亦可举办空中婚礼、酒会;508席客房及空中亲海花园设计,入住奢适无边;逐层贴身管家,提供绅士淑女式至尊服务;29栋海景别墅,独享私密天地;三大看齐米其林水准餐厅,美味纵贯中西;宴会会议厅,国际商务首选;精品峡谷商街及珍品艺术汇、雪茄吧、VIP电影俱乐部;九大主题泳池,纵享假日时光。 酒店人力资源部会定期为员工举办各种丰富多彩的活动,包括员工生日聚会、年度员工晚会、各类兴趣活动俱乐部、各种体育运动项目比赛等。我们期待您的加入! 酒店地址:海南省三亚市海棠区海棠北路24号 交通指南:方式一,乘坐33路、35路公交车在海棠湾红树林度假酒店站下车;方式二:自驾或乘坐出租车直达酒店; 人力资源部联系电话:0898—31877777转6503或6507 赵女士/比先生 电子邮箱:recruit.mth@mangrovetree.cn 面试时请携带身份证原件及一张一寸照片。 酒店招聘全过程不收取任何费用,请勿轻易相信任何收费的招聘或电话。